Häufige Fragen
Unser Sortiment
Welche Produkte finde ich bei euch?
Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Palette an Produkten für Babys, Kinder und Familien. Dazu zählen unter anderem Kinderwagen, Kindersitze, Möbel für das Kinderzimmer, Tragetücher und Tragehilfen, Accessoires sowie eine feine Auswahl an Erstausstattung. Unser Sortiment ist auf Langlebigkeit, nachhaltigen Gebrauch und zeitloses Design ausgelegt. Weitere Informationen findest du auf babyproduktesale.com.
Woher stammen eure Produkte?
Wir arbeiten mit kleinen Manufakturen und ausgesuchten Lieblingsmarken zusammen, die unsere Werte teilen. Qualität, sorgfältige Verarbeitung und ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen stehen für uns im Mittelpunkt. Jedes Produkt wird von uns bewusst ausgewählt, damit du etwas findest, das dich und dein Kind lange begleitet.
Für wen ist euer Angebot geeignet?
Unser Angebot richtet sich an (werdende) Eltern, Familien und alle, die hochwertige Produkte für Kinder suchen. Ob du deine Erstausstattung planst, ein Geschenk suchst oder dein Kinderzimmer neu gestalten möchtest – bei uns findest du eine liebevolle Auswahl.
Bestellung & Versand
Wie kann ich bei euch bestellen?
Du kannst bequem über unseren Online-Shop auf babyproduktesale.com bestellen. Suche deine Lieblingsprodukte aus, lege sie in den Warenkorb und schließe deine Bestellung über die Kasse ab. Solltest du Fragen zu einem Artikel haben, hilft dir unser Kundenservice gerne vorab weiter.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche Länder der Europäischen Union. Eine Übersicht der Lieferländer und weitere Informationen zum Versand findest du auf babyproduktesale.com.
Wie erfolgt der Versand bei Möbelbestellungen?
Größere Möbelstücke werden per Spedition auf Palette bis zur Bordsteinkante geliefert. Bitte beachte, dass keine Lieferung bis an die Haustür erfolgt. Kartonagen, Folien und die Palette müssen bei dieser Art der Lieferung bitte selbst entsorgt werden.
Was muss ich bei der Anlieferung meiner Möbel beachten?
Damit deine neuen Möbelstücke wohlbehalten bei dir ankommen, liegt uns eine sorgfältige Warenannahme sehr am Herzen. Bitte nimm dir bei der Lieferung einen kurzen Moment Zeit und prüfe direkt bei Erhalt die Vollständigkeit deiner Bestellung sowie den äußeren Zustand der Verpackung. Achte dabei besonders auf die Ecken und Kanten sowie auf die Unterseite des Pakets. Sollte die Umverpackung beschädigt sein, ohne dass ein offensichtlicher Schaden am Produkt erkennbar ist, vermerke bitte einen entsprechenden Hinweis auf dem Lieferschein. Ist das Produkt bereits bei der Ankunft sichtbar beschädigt, verweigere bitte die Annahme und notiere kurz den Grund. Melde uns und dem Spediteur jegliche Auffälligkeiten bitte zeitnah schriftlich über babyproduktesale.com, damit wir alles schnellstmöglich für dich klären können.
Zahlung
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Bei uns kannst du zwischen verschiedenen sicheren Zahlungsarten wählen, darunter Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung, Sofort Überweisung sowie diverse digitale Bezahldienste. Für einzelne Länder stehen zusätzlich regionale Zahlungsarten zur Verfügung. Bitte beachte, dass unsere AGB maßgeblich sind, denen du mit dem Kaufabschluss zustimmst.
Gibt es bei euch Gutscheine?
Ja, unser Geschenkgutschein Digital ist die perfekte Geschenkidee. Wir schicken ihn dir nach deiner Bestellung an deine E-Mail-Adresse oder die des angegebenen Empfängers. Du kannst ihn einfach ausdrucken oder direkt weiterleiten. Der Geschenkgutschein ist unbeschränkt gültig und kann auf unser gesamtes Sortiment eingelöst werden. Zum Einlösen hinterlegst du im Checkout einfach deine Gutscheinnummer im dafür vorgesehenen Feld.
Rückgabe & Umtausch
Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Für die Rücksendung kannst du dir dein Retourenlabel bequem selbst über unser Retourenportal auf babyproduktesale.com erstellen und dein Paket bei der nächsten Post-Filiale oder an einer Packstation abgeben. Für eine Rücksendung aus anderen Ländern kontaktiere bitte unseren Kundenservice über babyproduktesale.com, damit wir dir dein Retourenlabel zuschicken können. Bitte beachte, dass Retouren stets kostenpflichtig sind.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Solltest du ein Produkt in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, schicke einfach die nicht gewünschten Artikel zurück und gib direkt eine neue Bestellung auf. So kannst du dir sicher sein, dass dein Lieblingsprodukt für dich reserviert und nicht vergriffen ist.
Kontakt & Service
Wie erreiche ich euren Kundenservice?
Wir helfen dir jederzeit gerne weiter. Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular auf babyproduktesale.com mit deinem Anliegen. Wir melden uns umgehend bei dir, um eine Lösung zu finden.
Wie bleibe ich über Neuheiten informiert?
Folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen, um regelmäßig Updates zu neuen Marken, Produkten und Highlights zu erhalten. Zudem kannst du dich gerne zu unserem Newsletter anmelden, um künftig über Produkt- und Marken-Neuheiten informiert zu werden. Den Erhalt des Newsletters kannst du selbstverständlich jederzeit widerrufen.